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POLÍTICA DE PRIVACIDAD — HABLA!

Última actualización: 16 de mayo de 2026 Versión: 1.1

1. Responsable del tratamiento

HABLA DIGITAL E.I.R.L. (en adelante, "Habla!"), con RUC 20615911225, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio hablaplay.com, sus subdominios y su aplicación PWA (en adelante, la "Plataforma").

Para cualquier asunto relativo a la protección de tus datos personales puedes escribir a: [email protected].

2. Marco normativo

Esta Política se rige por la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por D.S. N° 003-2013-JUS, las directivas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) y, en lo aplicable, el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea (RGPD) cuando el Usuario se encuentre dentro de su ámbito territorial.

3. A quién aplica esta Política

Esta Política aplica a toda persona natural que (i) navega por la Plataforma, (ii) crea una cuenta en la Plataforma, (iii) contrata la suscripción Socios, (iv) participa en La Liga Habla!, o (v) se comunica con Habla! por cualquier canal habilitado.

4. Banco de datos personales

Los datos personales recogidos por Habla! son almacenados en el banco de datos denominado "USUARIOS HABLA!", gestionado por Habla! como responsable del tratamiento conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento.

5. Datos personales que se tratan

Según el momento y el producto utilizado, Habla! puede tratar los siguientes datos del Usuario:

5.1 Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, número de DNI (obligatorio para suscribirse a Socios y para participar de los premios de la Liga), correo electrónico, número de teléfono (cuando el Usuario lo provee voluntariamente).

5.2 Datos de autenticación: identificador de Google cuando el Usuario opta por iniciar sesión con Google OAuth; tokens de magic link asociados al correo registrado.

5.3 Datos de pago tokenizados: identificadores y tokens emitidos por el procesador de pagos autorizado. Habla! no almacena en sus servidores el número completo de tarjeta, la fecha de vencimiento ni el código de seguridad (CVV); estos datos son resguardados directamente por el procesador, certificado bajo el estándar PCI DSS.

5.4 Datos de facturación: los necesarios para la emisión de la boleta electrónica nominativa conforme al Reglamento de Comprobantes de Pago de SUNAT (DNI y nombre completo).

5.5 Datos de uso de la Plataforma: dirección IP, identificador de dispositivo, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas, secciones consultadas, fecha y hora de las visitas, eventos de interacción y registros técnicos (logs).

5.6 Datos generados dentro del producto: picks y combinadas registradas en La Liga Habla!, comentarios o reclamos enviados por el Usuario, preferencias de notificación.

5.7 Datos contractuales: registros de aceptación de los Términos y Condiciones y demás políticas (fecha, hora, IP, identificador de la versión aceptada).

6. Finalidades del tratamiento

Habla! trata los datos del Usuario para las siguientes finalidades:

• prestar el servicio editorial y dar acceso a los productos Free, Socios, Liga y Reviews;
• gestionar la cuenta del Usuario, su autenticación y la recuperación de acceso;
• cobrar la suscripción Socios mediante cargos recurrentes al medio de pago registrado;
• emitir y enviar la boleta electrónica de venta a través del proveedor autorizado de servicios electrónicos (PSE);
• comunicar al Usuario información transaccional (confirmaciones de cobro, avisos de cobranza fallida, recordatorios de renovación, cambios en los Términos, avisos de seguridad);
• enviar comunicaciones de producto y comerciales sobre Habla! cuando el Usuario haya prestado su consentimiento;
• atender consultas, reclamos y quejas, incluyendo las recibidas por el Libro de Reclamaciones Virtual;
• prevenir, detectar y mitigar fraudes, abusos, multicuentas y otros usos indebidos;
• generar métricas agregadas y anonimizadas para mejorar el producto;
• cumplir las obligaciones legales aplicables, en particular las tributarias, contables, de protección al consumidor y de protección de datos personales.

7. Encargados del tratamiento

Para prestar el servicio, Habla! contrata con terceros proveedores que tratan datos personales por cuenta y bajo instrucciones de Habla!, con garantías contractuales y técnicas suficientes:

La lista vigente y completa de encargados puede actualizarse y se mantiene a disposición del Usuario que la solicite a [email protected].

8. Comunicaciones a terceros distintos de los encargados

Habla! podrá comunicar datos personales a terceros distintos de los encargados únicamente cuando exista (i) consentimiento del Usuario, (ii) obligación legal, (iii) requerimiento de autoridad competente debidamente fundado, o (iv) necesidad para la defensa de derechos en sede judicial o administrativa.

En particular, Habla! comunica datos personales a la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) en cumplimiento de las normas de comprobantes de pago electrónicos y libros tributarios.

9. Transferencias internacionales

Algunos de los encargados listados en la cláusula 7 procesan datos personales fuera del territorio peruano, en países que pueden no tener un nivel de protección equivalente al peruano. En estos supuestos, Habla! exige a cada encargado garantías contractuales adecuadas, conforme a lo previsto en la Ley N° 29733 y su Reglamento.

10. Plazo de conservación

10.1 Los datos personales se conservan mientras la cuenta del Usuario se encuentre activa.

10.2 Tras la cancelación de la cuenta, Habla! conserva los datos estrictamente necesarios para cumplir obligaciones legales:

• los relacionados con boletas electrónicas y libros tributarios se conservan por al menos diez (10) años, conforme a las normas tributarias peruanas;
• los relacionados con la prevención de fraude y la defensa de derechos se conservan durante el plazo de prescripción correspondiente.

10.3 Cumplidos los plazos legales, los datos son suprimidos o anonimizados de forma irreversible.

11. Derechos del Usuario

El Usuario, en su calidad de titular de los datos personales, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos trata Habla!, con qué finalidad y a quiénes han sido comunicados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación (supresión): solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades por las que fueron recogidos, salvo deber legal de conservación.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos vinculados a su situación particular.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado, sin efectos retroactivos.
• Información: conocer las condiciones de la cesión o transferencia internacional de sus datos.

Cómo ejercerlos: enviando una solicitud a [email protected] acompañada de una copia legible de su DNI por ambas caras (o documento de identidad equivalente). Habla! atenderá la solicitud en los plazos previstos por la Ley N° 29733 y su Reglamento.

El Usuario puede también acudir, en última instancia, a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) para el ejercicio de sus derechos.

12. Seguridad de la información

Habla! adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales del Usuario contra la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación indebida, incluyendo:

• cifrado en tránsito mediante TLS 1.2 o superior;
• cifrado en reposo de los respaldos de base de datos;
• autenticación robusta y control de accesos al panel administrativo;
• registros de auditoría de las operaciones críticas;
• segregación entre entornos de desarrollo y producción;
• principio de mínimo privilegio para los accesos del personal autorizado.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Habla! comunicará al Usuario sin demora indebida cualquier incidente de seguridad que afecte sus datos personales, conforme a las obligaciones aplicables.

13. Cookies y tecnologías similares

El uso de cookies y tecnologías similares se rige por la Política de Cookies, que forma parte integrante de esta Política.

14. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Habla! no recoge intencionalmente datos personales de menores. Si Habla! toma conocimiento de que ha recogido datos de un menor, los suprimirá sin demora.

15. Comunicaciones comerciales

Habla! podrá enviar al Usuario comunicaciones de producto y comerciales relacionadas con Habla! únicamente cuando el Usuario haya prestado su consentimiento (por ejemplo, al suscribirse a un newsletter). El Usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a [email protected].

Las comunicaciones transaccionales (cobros, boletas, cambios de Términos, avisos de seguridad) no requieren consentimiento adicional y no pueden darse de baja mientras exista una suscripción activa.

16. Modificaciones

Habla! podrá modificar esta Política. Las modificaciones se publicarán en /legal/privacidad y se informarán a los Socios activos por correo electrónico cuando afecten finalidades sustanciales del tratamiento.

17. Contacto

Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relativos a esta Política de Privacidad: [email protected].