Versión:

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO — HABLA!

Última actualización: 16 de mayo de 2026 Versión: 1.0

1. Datos de Habla!

El presente documento regula el uso del sitio web hablaplay.com, sus subdominios, su aplicación PWA y todos los servicios asociados (en adelante, la "Plataforma"), prestados por HABLA DIGITAL E.I.R.L. (en adelante, "Habla!"), persona jurídica identificada con RUC 20615911225. Contacto legal: [email protected].

2. Naturaleza del servicio

2.1 Habla! es un medio digital editorial peruano de pronósticos deportivos. Habla! provee contenido informativo, análisis editorial y herramientas de soporte cognitivo para la toma de decisiones del Usuario.

2.2 Habla! no es operador de juego ni casa de apuestas. Habla! no recibe, intermedia, administra ni custodia apuestas, depósitos ni saldos de juego de los Usuarios, y por tanto no requiere autorización del MINCETUR bajo la Ley N° 31557, su reglamento y normas conexas. Habla! se encuentra registrada ante SUNAT bajo el CIIU 6312 "Portales web".

2.3 Cualquier decisión del Usuario de realizar apuestas en operadores autorizados por MINCETUR se realiza fuera de la Plataforma, bajo su exclusiva responsabilidad, y no genera vínculo contractual alguno entre dicho operador y Habla!.

3. Aceptación de los Términos

3.1 El acceso y uso de la Plataforma implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos"), de la Política de Privacidad y de la Política de Cancelación, todos publicados bajo /legal en la Plataforma.

3.2 El Usuario que no esté de acuerdo con cualquier parte de estos documentos debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

3.3 Al contratar la suscripción Socios, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso e informado a estos Términos mediante un check-box obligatorio previo al cobro.

4. Capacidad y mayoría de edad

4.1 El uso de la Plataforma está reservado a personas naturales mayores de 18 años, con capacidad jurídica plena conforme al Código Civil peruano.

4.2 Habla! se reserva el derecho de suspender o cerrar, sin obligación de reembolso, cualquier cuenta respecto de la cual existan indicios razonables de que pertenece a un menor de edad o a una persona sin capacidad para contratar.

5. Registro de cuenta

5.1 La creación de una cuenta requiere un correo electrónico válido. La autenticación se realiza mediante Google OAuth o magic link enviado al correo del Usuario.

5.2 El Usuario es responsable de la veracidad de los datos provistos y del resguardo de las credenciales de acceso a su cuenta. Cualquier actividad realizada desde la cuenta se presume realizada por su titular.

5.3 Habla! podrá suspender o cerrar cuentas con datos inexactos, duplicadas, creadas con propósitos fraudulentos o que vulneren estos Términos.

6. Captura obligatoria de DNI

6.1 Todos los usuarios deben de dar su DNI (Documento Nacional de Identidad peruano) como dato necesario para completar su suscripción y se hace durante el pago en la pasarela de MercadoPago porque exige el DNI para finalizar la compra. Esta dato es obligatorio por motivos tributarios —emisión de boleta electrónica nominativa conforme al Reglamento de Comprobantes de Pago de SUNAT— y de cumplimiento normativo.

6.2 Habla! contrata exclusivamente con personas naturales identificadas con DNI peruano. En esta etapa del producto, Habla! no emite facturas a empresas (RUC) ni acepta como contratantes a personas jurídicas. Esta condición podrá modificarse en el futuro mediante actualización publicada de estos Términos.

7. Productos y planes

Habla! ofrece, dentro de la Plataforma, los siguientes productos integrados:

7.1 Las Fijas — Free: acceso gratuito al panorama editorial por partido, incluyendo recomendación 1X2, comparador de cuotas entre casas autorizadas y análisis básico.

7.2 Las Fijas — Socios: acceso a los bloques avanzados de análisis (combinada óptima del partido, mejor apuesta única y análisis profundo de 350-500 palabras), mediante suscripción de pago según lo regulado en la cláusula 8.

7.3 La Liga Habla!: competencia comunitaria gratuita con premios mensuales al Top 10, según lo regulado en la cláusula 10.

7.4 Reviews y Guías: contenido editorial libre con reseñas de casas autorizadas por MINCETUR y guías evergreen.

8. Suscripción Socios — precios y cobro recurrente

8.1 Planes y precios vigentes (los precios incluyen IGV 18%):

8.2 Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente al cierre de cada período pagado, por un plazo equivalente al plan contratado, al precio entonces vigente publicado en /socios. Al contratar, el Usuario autoriza expresamente a Habla! a cargar el cobro recurrente al medio de pago registrado, hasta que cancele su suscripción conforme a la Política de Cancelación.

8.3 Procesamiento de pagos. Los cobros se procesan a través del procesador de pagos autorizado contratado por Habla!. Habla! no almacena en sus servidores el número completo del medio de pago del Usuario; los datos sensibles de tarjeta son resguardados por el procesador bajo el estándar PCI DSS.

8.4 Boleta electrónica. Por cada cobro exitoso, Habla! emite una boleta electrónica de venta nominativa al DNI registrado, conforme al Reglamento de Comprobantes de Pago de SUNAT, a través del proveedor autorizado de servicios electrónicos (PSE). La boleta queda disponible en la cuenta del Usuario y se envía por correo electrónico al email registrado.

8.5 Cobranza fallida. Si un cargo no se concreta, Habla! reintentará el cobro en los días 1, 3 y 7 posteriores al primer fallo. Durante ese período (estado PastDue) el Usuario mantiene el acceso al servicio. Si los tres reintentos fallan, la suscripción quedará Suspendida; si no se reactiva dentro de los treinta (30) días calendario siguientes, quedará Cancelada de forma definitiva.

8.6 Modificaciones de precio. Habla! podrá modificar el precio de los planes. Toda modificación se comunicará a los Socios activos con al menos quince (15) días calendario de anticipación al inicio del siguiente período de facturación. El Usuario podrá cancelar antes de la entrada en vigor del nuevo precio conforme a la Política de Cancelación.

9. Política de no reembolsos

9.1 Habla! no realiza reembolsos. El detalle se encuentra en la Política de Cancelación publicada bajo /legal, que el Usuario declara haber leído y aceptado al contratar.

9.2 La cancelación voluntaria por parte del Usuario surte efecto al cierre del período pagado en curso: el Usuario mantiene el acceso hasta esa fecha y no se devuelve dinero por los días restantes ni por períodos no consumidos dentro del plan contratado.

9.3 Habla! solo emitirá Nota de Crédito anulando la boleta correspondiente en tres supuestos forzados:

• (i) cobro duplicado por error técnico del procesador de pagos;
• (ii) chargeback resuelto favorablemente al Usuario por el banco emisor;
• (iii) resolución firme del Indecopi o autoridad competente que ordene la anulación.

10. La Liga Habla! — competencia y premios

10.1 La Liga Habla! es una competencia comunitaria gratuita. La participación no requiere pago alguno ni la contratación de la suscripción Socios.

10.2 Cada participante puede ingresar una sola combinada final por partido, editable hasta el inicio (kickoff) del primer evento de la combinada.

10.3 Los premios mensuales del Top 10 del ranking se otorgan a título publicitario, no como contraprestación por servicio alguno, y se pagan mediante Yape o transferencia bancaria al medio que el ganador comunique. El monto total y la distribución del premio publicitario se publican en /liga.

10.4 Para ser elegible al premio, el participante debe (i) tener DNI peruano registrado en su cuenta, (ii) ser mayor de 18 años, (iii) no haber sido sancionado por incumplimiento de estos Términos, y (iv) cumplir las bases vigentes publicadas en /liga.

10.5 Habla! podrá descalificar, sin obligación de explicación pública, las participaciones respecto de las cuales existan indicios razonables de fraude, multicuenta, coordinación entre cuentas o cualquier otra manipulación del ranking.

11. Contenido editorial — alcance y disclaimer

11.1 Los análisis, pronósticos, picks, combinadas y comentarios publicados en la Plataforma constituyen opiniones editoriales del equipo de Habla! con fines informativos y de entretenimiento.

11.2 Habla! no garantiza el acierto de los pronósticos ni resultado económico alguno. Las decisiones que el Usuario adopte sobre la base del contenido editorial —incluidas las decisiones de apostar o no en operadores autorizados por MINCETUR— son de su exclusiva responsabilidad.

11.3 Habla! no es responsable por los términos, comisiones, demoras de retiro, suspensiones de cuenta ni cualquier otro incidente entre el Usuario y las casas de apuestas terceras.

12. Juego responsable

12.1 Habla! adhiere a las pautas de juego responsable. El Usuario reconoce que la actividad de apuestas en operadores externos implica riesgo de pérdida económica y debe realizarse con moderación, dentro de un presupuesto definido y sin afectar las necesidades básicas propias ni de su entorno.

12.2 Si el Usuario o su entorno detecta señales de juego problemático, Habla! recomienda buscar apoyo profesional. Información adicional y recursos están disponibles en /legal/juego-responsable.

13. Propiedad intelectual

13.1 Todo el contenido de la Plataforma —incluyendo, de modo enunciativo, textos editoriales, análisis, código fuente, marca, logotipos, identidad visual, diseño, base de datos de cuotas, agregaciones estadísticas y demás elementos— es propiedad de Habla! o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentra protegido por la legislación peruana de derechos de autor (Decreto Legislativo N° 822) y propiedad industrial (Decreto Legislativo N° 1075).

13.2 El Usuario podrá consumir el contenido exclusivamente para uso personal y no comercial. Queda prohibida la reproducción, scraping automatizado, copia masiva, redistribución, venta o cualquier uso comercial sin autorización escrita previa de Habla!.

14. Conducta del Usuario y restricciones

El Usuario se obliga a no:

• usar la Plataforma con fines ilícitos o contrarios a la moral y el orden público;
• suplantar la identidad de otra persona, natural o jurídica;
• crear múltiples cuentas para distorsionar la Liga Habla! u obtener cualquier beneficio indebido;
• realizar scraping, ingeniería inversa, ataques de denegación de servicio o intentos de comprometer la seguridad de la Plataforma;
• distribuir, retransmitir o publicar el contenido de la Plataforma fuera de los términos del artículo 13.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

16. Libro de Reclamaciones

16.1 Conforme al Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, Habla! pone a disposición del Usuario el Libro de Reclamaciones Virtual, accesible desde el pie de página de la Plataforma y desde la dirección /legal/libro-reclamaciones.

16.2 El reclamo o queja registrado será respondido por Habla! en un plazo máximo de treinta (30) días calendario desde su recepción.

17. Suspensión y cierre de cuenta

17.1 Habla! podrá suspender o cerrar la cuenta del Usuario, con notificación previa cuando sea materialmente posible, en caso de (i) incumplimiento de estos Términos, (ii) indicios de fraude o uso indebido, (iii) mandato de autoridad competente, o (iv) cese del servicio en su totalidad.

17.2 La suspensión o cierre por causa imputable al Usuario no genera derecho a reembolso del período pagado en curso.

18. Modificaciones

18.1 Habla! podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en /legal/terminos y se informarán a los Socios activos por correo electrónico con al menos quince (15) días calendario de anticipación cuando afecten precios, condiciones de renovación o derechos sustanciales del Usuario.

18.2 La continuación en el uso de la Plataforma o el siguiente cobro recurrente tras la entrada en vigor de las modificaciones implican la aceptación de las nuevas condiciones. El Usuario que no esté de acuerdo podrá cancelar su suscripción conforme a la Política de Cancelación antes de la entrada en vigor.

19. Limitación de responsabilidad

19.1 Habla! presta el servicio "en el estado en que se encuentra". Habla! adopta medidas razonables para garantizar la disponibilidad y seguridad de la Plataforma, pero no garantiza que esté libre de errores, interrupciones, demoras o incidentes técnicos.

19.2 En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de Habla! frente al Usuario por cualquier reclamo derivado del uso de la Plataforma queda limitada al importe efectivamente pagado por el Usuario en concepto de suscripción Socios en los seis (6) meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

19.3 Habla! no es responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad ni de las consecuencias de las decisiones que el Usuario adopte sobre la base del contenido editorial publicado.

20. Cesión

El Usuario no podrá ceder a terceros los derechos y obligaciones derivados de su cuenta. Habla! podrá ceder su posición contractual en supuestos de reorganización societaria, fusión, escisión, transferencia de bloques patrimoniales o cambio de control, comunicando dicha cesión al Usuario en su cuenta y por correo electrónico.

21. Promociones especiales

Las promociones, descuentos y campañas específicas (a modo de ejemplo, "Promo Pre-Mundial") podrán tener bases adicionales publicadas en su propio aviso, las cuales prevalecerán sobre estos Términos en lo específicamente regulado en ellas y solo durante el período de vigencia de la promoción.

22. Ley aplicable y jurisdicción

22.1 Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

22.2 Toda controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos será sometida a la competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima Cercado, sin perjuicio de la competencia atribuida al Indecopi en las materias de su jurisdicción.

23. Vigencia

Estos Términos entran en vigor desde la fecha indicada como "Última actualización" y permanecen vigentes hasta que sean modificados conforme a la cláusula 18.

24. Contacto

Para cualquier consulta relativa a estos Términos: [email protected].